お客様窓口：オーダーメイド専門店 オーダースーツ注文紳士服アベ

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　　　2.クロネコＤＭ便
　　　3.ネコポス（ＤＭ速達便）
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General customer service お客様窓口
紳士服アベでは、お客様からのご質問や疑問にお答えしております。「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望などございましたらお気軽にお尋ね下さい。
FAQ よくある質問：こちらではよくあるご質問についてご紹介いたします。
1. E-メールでのお問い合わせ
オンラインストアへのお問い合わせ
2. 電話でお問い合わせ
オンラインストアへのお問い合わせ | 実店舗（前橋店、太田店など）へのお問い合わせ

Contact by e-mail Bespoke shop E-メールでのお問い合わせ 実店舗/注文服店 , ご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお尋ね下さい。原則として3営業日以内（定休日は除く）にお返事をお送りいたします。なお、メールでのお問い合わせは24時間お受け致しておりますが、定休日のお問い合わせにつきましては、休日明けの返信になります。予めご了承下さい。（水曜定休）お問い合わせはこちら

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Payment お支払いについて
Delivery 商品のお届けについて
お支払いについて
お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード、現金書留よりお選び頂けます。
1. クレジットカード
各種一括/リボ/分割払い等ご利用頂けます。
ご利用可能なクレジットカード例

2. 銀行振込
【振込先】Paypay銀行 0033)　すずめ支店 (002) 普通 7175759 株式会社エイト ( カ)エイト )
※ご入金の確認後、発送の準備又は縫製の準備に取りかかります。
※ご注文を確認後、弊社よりご注文内容の詳細をメールにてお知らせいたします。
※ご入金のタイミングや土日祝日を挟む場合は、確認が遅れる場合もございます。
3. 郵便振替
【振込先】ゆうちょ銀行(9900)　10430-21743421 株式会社エイト ( カ)エイト )
※ご入金の確認後、発送の準備又は縫製の準備に取りかかります。
※ご注文を確認後、弊社よりご注文内容の詳細をメールにてお知らせいたします。
※ご入金のタイミングや土日祝日を挟む場合は、確認が遅れる場合もございます。
4. 代金引換（佐川急便, ヤマト運輸クロネコヤマト,）
お支払い総額は、【商品代金合計＋送料＋代引手数料】です。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※メール便はポストへ投函のため、代金引換をご利用頂けません。
※オーダーメイド商品は決済完了後に裁断に入るため、代金引換をご利用いただけません。
代引手数料につきましては下記をご参照ください。
5. 現金書留
ご送金の確認後、発送の準備又は縫製の準備に取りかかります。
配送について
配送方法は、宅配便、クロネコメール便速達サービス（ネコポス）、EMS（国際スピード郵便）からお選び頂けます。
1. 宅配便
配送業者：ヤマト運輸クロネコヤマト,佐川急便
※オーダーメイド商品は決済完了後に裁断を開始し、約20営業日程度での発送となります。
※既製服やネクタイ等の装飾品は決済完了後（代金引換は除く）5営業日以内での発送となります。
※配送業者は原則としてお選びいただけません。 予めご了承ください。
【お届けの日時指定】
お届けの時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時よりご指定頂けます。また、お届け日の指定も承っております。ご希望の方はご注文の際にご記入下さい。 但し、年末年始、連休、地域や交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
【配送料金表】
2. その他配送方法について
クロネコヤマトメール便やEMSなど、その他の配送方法につきましてはこちらよりご確認ください。
Cancel 返品・キャンセルについて
infomation お客様窓口
1. オーダーメイド商品の返品・キャンセル
※弊社都合による返品・交換・キャンセル等
不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換は、すみやかにご連絡ください。また、配送途中の破損等の事故がございました場合もお気軽に当店までご連絡下さいませ。責任をもって迅速に対処させて頂きます。
⇒ 原則としてお直しでの対応となります。お直しで対応できない場合のみお作り替えをいたします。
⇒1点物の生地や既に在庫終了となった生地に関しましては、お見立て替えとなる場合がございます。まことに恐れ入りますが、ご理解とご了承のほどお願いいたします。
※お客様の都合による返品・交換・キャンセル等
お客様都合による返品・交換は、オーダーメード商品に関しましては、商品の性質上、お受けできません。また、裁断・縫製作業開始後のキャンセルにつきましても同様にお受けできません。裁断・縫製開始前に限りキャンセルをお受けいたします。 予めご了承くださいませ。
2. 既製品・ネクタイ等アクセサリーの返品・キャンセル
※弊社都合による返品・交換・キャンセル等
不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換は、すみやかにご連絡ください。また、配送途中の破損等の事故がございました場合もお気軽に当店までご連絡下さいませ。責任をもって迅速に対処させて頂きます。
⇒早急に新しい商品を発送をいたします。
※お客様の都合による返品・交換・キャンセル等
お客様都合による返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。送料はお客様のご負担でお願いいたします。 なお、以下の場合につきましては、交換・返品をお受け致しかねますので、ご容赦下さい。
⇒一度ご使用になった商品
⇒お客様の方でお直しをおこなった商品
⇒その他、弊社で返品・交換をお受けできないと判断した場合
1. お問い合わせ先
ご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。メールやホームページでのご注文・お問い合わせは24時間お受け致しておりますが、土日のご注文やお問い合わせにつきましては、休日明けの返信になります。予めご了承ください。
既製服、オーダーメイド商品について
TEL 027-260-1660
MAIL info@abe.gr.jp		   ネクタイ、ベルト等の装飾品について
TEL 027-221-2510
MAIL info@abe.gr.jp
  その他ご質問・ご要望など
TEL 027-221-2510
MAIL info@abe.gr.jp
2. お客様のプライバシー保護について
オーダースーツ注文紳士服アベは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品など）は、当社にて責任を持って管理し、製品のお仕立てやお届けの目的以外には使用しないことをお約束いたします。どうぞ安心してご利用ください。
3. ショップのご案内
紳士服アベではオンラインストアの他に、実店舗が群馬県で前橋市と太田市の2店舗ございます。
  オンラインストア（インターネットショップ）
営業時間10：00〜18：00 土日祝日定休
〒371-0044 群馬県前橋市荒牧町3-20-38
店舗運営責任者:阿部 慎之介
  前橋店（実店舗）
営業時間10：30〜19：00 水曜定休
群馬県前橋市南町3-56-8
TEL 027-221-2510		   太田店（実店舗）
営業時間10：30〜19：00 水曜定休
群馬県太田市飯田町968-22
TEL 027-648-6017

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